Comprendemos que comprar mobiliario a través de internet es muy impersonal, por lo cual  y siguiendo nuestra filosofía, en Rustika siempre tendremos un contacto directo con nuestros clientes, si es posible por teléfono, para explicarles todo lo relativo al artículo que vayan a comprar, como plazos de entrega, calidades, maderas, terminaciones, etc.           

Para materializar su compra y una vez nos hayamos puesto en contacto y sepamos que artículo quiere comprar, le mandaremos una nota de pedido con todo detallado.

Si necesitan ver muestras de color de maderas o bien elegir telas para artículos de tapicería háganoslo saber y nos desplazaremos a su domicilio para asesorarle en todo. (Solo en Comunidad de Madrid, resto de Comunidades consultar).

CONDICIONES DE COMPRA

- Si está interesado en hacer un pedido póngase en contacto con nosotros por tel. al 620 21 95 50 o mandando un mail a pedidos@rustikadecoracion.com  donde le indicaremos todo lo relativo al producto, materiales, plazos de entrega, transporte, etc.

- Los precios indicados en la pantalla son en euros e incluyen IVA (21%.)

- Los portes    en la Comunidad de Madrid son gratuitos a partir de 500.-€, para importes inferiores se cobrará desde 50.-€ (según zonas y mueble) En el resto de comunidades portes gratuitos a pie de calle partir de 600.-€ (Importes inferiores consultar. Precios en función de cubicaje del artículo. Si desea puede consultarnos presupuesto para subida a domicilio y montaje en los casos que lo requiera).

Los artículos con rebajas o en Liquidación no tienen los portes incluídos.

Para Baleares y Canarias consultar precios. 

- Puede usted hacer el pago por el importe total aunque si lo prefiere puede pagar un 50% por adelantado como señal y el resto previo al envío. Si lo desea, también puede pagar su resto de pedido a la descarga ( Este servicio tiene un coste adicional de un 4% del valor total del pedido con un mínimo de 15.-€.) Este porcentaje por gestión de cobro lo marcan las agencias de transporte. 

- Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o efectivo.

- Al estar listo su pedido nos pondremos en contacto directamente con Vd.

- Los tiempos de entrega variarán en función de la disponibilidad ó del tiempo de fabricación de cada artículo o si son artículos fabricados en España o de Importación.

- Dicho plazo de entrega se comunicará siempre a la aceptación de su pedido. 

- Si desea conocer el plazo de entrega de cualquier artículo antes de la compra se pueden poner en contacto con nosotros mandando un mail a  info@rustikadecoracion.com o telefonicamente en el nº 620 21 95 50.

- Cuando reciban el envio deben de revisar la mercancia en el momento de recibirla o escribir "pendiente de revisión", así como la fecha y hora en el albarán de entrega. 

- Si el artículo enviado tuviera algún problema derivado del transporte tiene 48h para reclamar, poniéndose en contacto con nosotros, puesto que transcurrido ese tiempo, el seguro de transporte no se hará cargo de la incidencia. Deberá conservar el embalaje original por si hubiera que proceder a un cambio por defecto de fábrica, ya que esta y las agencias de transporte no efectúan la recogida de artículos sin el embalaje original.

- Rustika Decoración no se responsabiliza de los posibles retrasos en los plazos de entrega que se deban a incidencias derivadas de fabricación o transporte, puesto que la subsanación y reposición de un artículo conlleva un tiempo adicional por reparación o sustiución del mismo. Dicho plazo se comunicará de manera orientativa e informando en tiempo real, del seguimiento del mismo al cliente, puesto que los plazos finales dependen de varios factores tales como: recogida del artículo, reparación y rutas de los transportistas,etc.

- Rustika Decoración se reserva el derecho a modificar los precios de los artículos ofertados en la Web, siendo la base de la facturación la tarifa/as en vigor en el momento que se realice el pedido, siempre y cuando haya disponibilidad del mismo. Rustika no se hará responsable de cualquier error tipográfico en los precios del catálogo Online y se protege de subidas de precio derivadas de cambios de tarifas de fabricantes, subidas de impuestos o similares.

- La mercancía permanecerá bajo propiedad de Rustika Decoración hasta el pago completo de su precio de venta por parte del comprador.

- Si el artículo tuviera algún problema derivado de su fabricación  dispone de 2 años de garantía.

- Si quisiera anular un pedido puede hacerlo durante las 24h siguientes a la aceptación del contrato de compra  poniéndose en contacto con nosotros mandando un mail a info@rustikadecoracion.com o llamando por teléfono al nº  620 21 95 50